面对面服务实打实解忧

本文转自：三峡日报

自全省“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动开展以来，宜昌市退役军人事务局党员干部走进社区，走进对口帮扶村，走进企业，走近困难退役军人，察民情问民需，出实招解民忧，把好事办实，把实事办出温度。

走进社区解急难，居民不再“挨冻受热”

“总算在夏天用上空调了，这下可不担心热得难受了，感谢你们做了件大好事！”6月初，在市退役军人事务局、市住建局、市市场监管局、街道和社区的多方协调下，伍家岗区东辰二号小区户居民的中央空调终于运转起来了。

原来，因为中央空调质量不好，冬不暖夏不凉且费用高昂，居民多方投诉得不到解决，近万元的整改费也让空调公司停摆了，直接影响着居民的生活质量和幸福指数。

聚焦居民“急难愁盼”，市级包联单位市退役军人事务局党组书记、局长刘钧顺作为竹涛山社区党委第一书记，先后4次组织召开“筑堡工程”碰头会及大支部“五方联动”联席会，多方协调最终敲定解决方案。6月3日，户居民的中央空调终于又运转起来了！

老百姓需要什么，我们就干什么。结合文化休闲场景要求，市退役军人事务局进一步发挥各成员单位作用，走基层、听民意，先后推动解决小区缺少健身器材、设置居民晾晒区等难题4个，刷黑中南路主干道人行横道，新增东辰二号小区门口“口袋公园”，新建兴发广场楼顶空中篮球场，构建形成综合完善、便捷高效的15分钟街道生活圈、5分钟社区生活圈，进一步延伸居民生活的幸福半径。

走进对口帮扶村，扶持集体经济发展

秭归县九畹溪镇界垭村是市退役军人事务局对口帮扶村，也是全国整县推进光伏发电站重点扶持村之一。全村户村民以柑橘、茶叶为主导产业，农村产业、村集体经济发展仍面临困难。

为了壮大界垭村集体经济，市退役军人事务局组织宜昌海关、中国农业银行三峡分行等驻村单位开展调研，拓宽销售渠道，盘活村级茶厂，扶持资金50万元建设配套的千瓦光伏电站，帮助界垭村不断探索乡村经济规模化、品牌化的渐进式发展路径。

走进军创企业，疏堵点稳增长促发展

受国际形势影响，原材料价格上涨及海关法检时间延长限制出口等影响，磷矿石采购形势严峻。当了解到“湖北省专精特新‘小巨人’企业”——宜昌鄂中生态工程有限公司磷矿石库存仅够10天生产这一难题后，市退役军人事务局发动军创企业朋友圈，将或有资源帮助解决磷矿石供应问题的汗马职校负责人向南林介绍认识，为企业发展疏通堵点。

“感谢你们帮忙，我的小额担保贷款终于到位了！”5月，拿到20万元创业担保贷款，顺利签订餐饮店租房合同后，枝江市华梦餐饮店老板、退役军人郑梦程心中悬着的石头终于落了地。

今年2月，因资金问题，郑梦程的店面租赁合同迟迟不能签订。了解这一情况后，枝江市退役军人事务局主动伸出援助之手，联系对接合作银行，主动协调市人社部门，帮助申请创业担保贷款，“真金白银”解了退役军人创业就业燃眉之急。

走近退役军人，促就业惠民生

“就业是最大的民生。”6月10日，在夷陵区退役军人蔡鑫祁家中，刘钧顺鼓励老兵积极参加退役军人免费技能培训、专升本学历提升，进一步增强就业竞争力，市区两级退役军人事务局将在就业支持、关爱基金帮扶等方面给予支持，帮助他逐步走出生活困境，过上幸福生活。

开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动以来，市退役军人事务局领导班子成员分别走访联系的困难退役军人，关心他们的工作、生活情况，并送政策、送关怀进家门。全市退役军人事务系统积极开展“手拉手·心连心·帮战友”结对帮扶活动，党员干部、市县关爱退役军人协会会员单位与0名以上退役军人结对帮扶，市县两级退役军人事务部门党员干部纷纷开展常态化联系走访结对帮扶，帮助退役军人解决生活、就业困难。

此外，市退役军人事务局积极主动对接人社部门、人力资源服务机构，加大退役军人招聘力度，组织退役军人参加适应性培训和职业技能培训，促就业惠民生。