宋梅是秭归县沙镇溪镇中心卫生院职工，于年10月从事临床护理工作，于年10月至年2月，被任命为护士长，负责护理管理、医院感染管理工作;年1月至年4月，被任命为护理部主任、院感科主任。
20年来，她从临床护理工作者，到基层护理工作管理者，无论进入哪个岗位，她秉承一切为了病人，全程优质服务的服务理念。坚持以高度的责任心，良好的服务态度，为病人提供优质护理服务，努力为人民群众提供安全、优质满意的护理服务。在平凡的公共卫生服务岗位上，铨释新时代白衣天使责任与使命，甘做群众健康“守门人”，赢得群众的赞誉和社会好评。
立足岗位，服务患者
作为一名基层医疗机构的护理管理者，她始终保持高度的责任感和职业使命感，以解除患者的痛苦，保护人民健康，竭诚为患者服务为己任，做到以病人为中心，全心全意为病人服务。勇于奉献，敢于进取，无论严寒还是酷暑，无论是白天还是黑夜，只要是工作需要、患者的病情需要，她都是随叫随到，以身作则影响着身边的每一个护士。
自年被任命为护士长之后，她知道作为一名护士长要有团队指挥能力，要激励团队以积极向上的精神面貌共同完成护理工作目标，作为团队领头雁，要求别人做到的首先自己做到，要具备示范带动的能力，不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情，不能只指挥不动手，作为护士长必须具有高超的业务能力，要具备娴熟的护理技术和丰富的理论知识，于是在护理技术操作上狠下功夫，带头开展三基训练，组织护理人员开展护理业务知识学习，亲力亲为参与危重患者抢救，参与消毒供应室、手术室等岗位的护理排班，深入掌握各个护理岗位的工作重点及细节要求，在护理质量考核中严把质量关，规范工作流程，明确岗位职责，坚持检查、指导、监督相结合，及时发现问题、及时反馈整改，使护理质量得到持续改进。
务实创新，强化团队
她具备较强的科学管理和组织协调能力，为了加强人才队伍建设，在工作中她内强管理，外塑形象，转变服务模式，让同志们认识到科室要发展，必须从服务质量上下功夫，只有优质服务，才能蠃得病人满意和信任，科室才能有效益。她积极开展院科两级护理、院感质控,开展自查互查，确保制度落地执行;加强学习，注重培训，常态化地组织全院护士学习院内安全管理措施，每季度开展护理、院感知识培训和应急演练，加强护理、感控工作管理，使护理团队风险防范意识和感控工作技能显著提高。引导培养护士认真、自律、严谨的工作作风，对护理骨干、新上岗护士进行分级培训和考核，以此带动护理队伍整体素质的提高。对待单位护理姐妹，一视同仁，公平公正，充分尊重、信任每一位同志，给予护理人员最大的鼓励，用人之长，适当授权，最大限度地调动护理人员的主观能动性，以提高护理质量及工作效率，增强了护理团队的凝聚力。
用心用情，诠释大爱
她始终坚持“大公卫、大健康”的服务理念，认真贯彻卫生健康工作方针，大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。自疫情防控工作以来，她深入科室参与一线科室预检分诊、发热门诊、隔离观察点排班，负责对辖区中高风险区返乡人员闭环转运，到重点场所开展核酸采样;在疫苗接种工作中，带领预防接种小分队，深入村居、社区，为行动不便的留守老人开展疫苗接种;根据上级指挥部的统一部署，牵头组织开展“区域核酸检测”演练、负责“医院创建”工作;组织志愿者深入学校、村居委会、福利院开展“”心脑血管一体化防治体检、健康知识讲座，将健康知识送到百姓家门口。
在工作中，哪里有需要，哪里就有她的身影，二十年如一日，兢兢业业甘做群众健康的“守门人”!(通讯员梅大春)
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